1. Introducción y Aceptación de los Términos
Bienvenido a chasseconnect.com. Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de excursiones de aventura al aire libre, senderismo y tours guiados en la naturaleza. Al acceder a este sitio web o reservar cualquiera de nuestras actividades, usted acepta cumplir y estar sujeto a las condiciones detalladas a continuación. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Información Legal y de Contacto
El sitio web chasseconnect.com y los servicios turísticos ofrecidos son administrados de acuerdo con la legislación vigente. Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:
- Nombre del sitio web: chasseconnect.com
- Dirección física: Av. Ezequiel Bustillo Km 4.5, R8400 San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina
- Correo electrónico de contacto: contact@chasseconnect.com
3. Reservas y Condiciones de Pago
Para garantizar su participación en nuestras actividades de senderismo y aventura en la naturaleza, es necesario completar el proceso de reserva correspondiente.
- Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y a la confirmación formal emitida por chasseconnect.com por medio de correo electrónico.
- Los precios expresados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento en que se confirme la reserva con el pago correspondiente.
- El pago total o el depósito requerido debe realizarse antes de la fecha programada para el tour. En caso de no recibir el pago a tiempo, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva.
4. Cancelaciones, Cambios y Reembolsos
Entendemos que los planes de viaje pueden sufrir imprevistos. Las políticas aplicables para cancelaciones y modificaciones son las siguientes:
- Cancelación por parte del cliente: Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a contact@chasseconnect.com. Las devoluciones se procesarán en función del tiempo de anticipación con el que se notifique la cancelación previa a la fecha de la actividad.
- Cancelación por condiciones meteorológicas o fuerza mayor: La seguridad de nuestros clientes y guías es nuestra máxima prioridad. En caso de condiciones climáticas extremas, emergencias naturales o situaciones de fuerza mayor que pongan en riesgo la integridad de los participantes, chasseconnect.com se reserva el derecho de cancelar o modificar los itinerarios. En tales circunstancias, se ofrecerá la reprogramación de la actividad o un reembolso según corresponda.
5. Requisitos de Salud, Condición Física y Responsabilidad del Participante
Nuestras excursiones al aire libre y caminatas en la naturaleza pueden requerir diferentes niveles de esfuerzo físico y resistencia.
- Es responsabilidad exclusiva de cada participante asegurarse de contar con el estado de salud y la condición física adecuados para la actividad seleccionada.
- El participante debe informar a chasseconnect.com previo al inicio del tour sobre cualquier condición médica preexistente, alergias graves, lesiones o necesidades especiales.
- Nos reservamos el derecho de denegar la participación a cualquier persona que, a juicio del guía a cargo, no cumpla con las condiciones físicas o de equipamiento necesarias para realizar la actividad de manera segura.
6. Asunción de Riesgos y Seguro de Viaje
Las actividades de aventura y senderismo en entornos naturales conllevan riesgos inherentes que no pueden eliminarse por completo, incluyendo, entre otros, terrenos irregulares, cambios meteorológicos repentinos y encuentros con fauna silvestre.
- Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce y asume voluntariamente los riesgos asociados a las actividades al aire libre.
- chasseconnect.com no se hace responsable por pérdidas de pertenencias personales, lesiones o accidentes derivados del incumplimiento de las instrucciones impartidas por los guías o de la negligencia del usuario.
- Se recomienda enfáticamente a todos los clientes contar con un seguro personal de viaje y asistencia médica con cobertura para deportes de montaña y actividades de aventura antes de iniciar el tour.
7. Código de Conducta y Protección del Medio Ambiente
Estamos profundamente comprometidos con la conservación de la naturaleza y el turismo sostenible en la Patagonia y demás regiones de Argentina.
- Todos los participantes deben acatar estrictamente las instrucciones de los guías autorizados durante toda la duración del recorrido.
- Está estrictamente prohibido dejar basura, dañar la flora o fauna local, salirse de los senderos señalizados o encender fuego en áreas no habilitadas. Nos regimos por los principios de "No Deje Rastro".
- El incumplimiento reiterado de las normas de conducta o seguridad dará lugar a la expulsión inmediata del participante de la excursión, sin derecho a reembolso alguno.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en chasseconnect.com, incluyendo textos, diseños gráficos, logotipos, imágenes, mapas y software, está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de cualquier elemento del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de chasseconnect.com.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia o litigio derivado de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de San Carlos de Bariloche, Provincia de Río Negro, Argentina.
10. Modificaciones de los Términos
chasseconnect.com se reserva la facultad de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección de forma periódica.